Regulamin korzystania z aplikacji mobilnej „MultiBizApp”
§ 1
Postanowienia ogólne
1. Aplikacja mobilna „MultiBizApp” to oprogramowanie działające na urządzeniach przenośnych,
wyposażonych w ekran dotykowy, takich jak smartfony i tablety, posiadających dostęp do
Internetu i pracujących w oparciu o system operacyjny android lub ios („aplikacja”).
2. Właścicielem aplikacji jest MultiBizApp Sp. z o.o. z siedzibą w Niemodlinie, ulica Opolska 39,
wpisaną do rejestru przedsiębiorców prowadzonego przez Sąd Rejonowy - VIII Wydział
Gospodarczy w Opolu pod numerem KRS: 0001073092, NIP: 9910552758, Kapitał zakładowy: 5 000
PLN („administrator”).
3. Zasady korzystania z aplikacji mobilnej zostały opisane w niniejszym regulaminie („regulamin”).
§ 2
Definicje
Użyte w regulaminie pojęcia mają następujące znaczenie:
1. „administrator” – MultiBizApp Sp. z o.o. z siedzibą w Niemodlinie, ulica Opolska 39, wpisaną do
rejestru przedsiębiorców prowadzonego przez Sąd Rejonowy - VIII Wydział Gospodarczy w Opolu
pod numerem KRS: 0001073092, NIP: 9910552758, Kapitał zakładowy: 5 000 PLN
2. „aplikacja”” – aplikacja mobilna należąca do spółki MultiBizApp Sp. z o.o. o nazwie “MultiBizApp”;
3. „cookies” – informacje zapisywane przez serwer aplikacji na urządzeniu mobilnym Użytkownika,
które mogą być odczytane po każdorazowym połączeniu się z urządzeniem mobilnym;
4. „kontrahent” – firma / osoba fizyczna, która z polecenia Użytkownika podpisała umowę o
świadczenie usług z Partnerem MultiBizApp
5. „Partner MultiBizApp” – firma, z którą współpracuje MultiBizApp Sp. z o. o w zakresie polecenia
usług w aplikacji „MultiBizApp”
6. „regulamin” – niniejszy regulamin, określający zasady korzystania z aplikacji;
7. „RODO” – Rozporządzenie Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia
2016r. w sprawie ochrony osób fizycznych w związku z przetwarzaniem danych osobowych i w
sprawie swobodnego przepływu takich danych oraz uchylenia dyrektywy 95/46/WE (ogólne
rozporządzenie o ochronie danych);
8. „Użytkownik” – osoba fizyczna dokonującą czynności prawnej niezwiązanej bezpośrednio z jej
działalnością gospodarczą lub zawodową, która pobrała, zainstalowała aplikację i zaakceptowała
treść niniejszego regulaminu. Użytkownikiem może być osoba fizyczna, które ukończyła 18 lat i
posiada pełną zdolność do czynności prawnych, jak również osoby prawne oraz jednostki
organizacyjne nieposiadające osobowości prawnej, ale mogące we własnym imieniu nabywać
prawa i zaciągać zobowiązania.
9. „Użytkownik zalogowany” – Użytkownik zarejestrowany, który korzysta z aplikacji po
zalogowaniu do swojego konta;
10. „Użytkownik zarejestrowany” – Użytkownik, który dokonał rejestracji konta w aplikacji, poprzez
podanie danych rejestracyjnych.
11. „urządzenie mobilne” – urządzenia przenośne takie jak smartfony czy tablety;
12. „usługi elektroniczne” – usługi świadczone drogą elektroniczną w rozumieniu ustawy z dnia 18
lipca 2002r. o świadczeniu usług drogą elektroniczną (dz. U 2002 nr 144, poz. 1204, tj. Dz. U. Z 2019
r, poz. 123), tj. usługi świadczone bez jednoczesnej obecności stron (na odległość), poprzez przekaz
danych na indywidualne żądanie Użytkownika, przesyłanej i otrzymywanej za pomocą urządzeń do
elektronicznego przetwarzania, włącznie z kompresją cyfrową, i przechowywania danych, która
jest w całości nadawana, odbierana lub transmitowana za pomocą sieci telekomunikacyjnej przez
administratora lub inne podmioty na podstawie umów z administratorem;
13. „usługi podstawowe” – usługi dostępne dla wszystkich Użytkowników, po pobraniu i
zainstalowaniu aplikacji. Do usług podstawowych należą usługi informacyjne;
14. „usługi informacyjne” – usługi elektroniczne polegające na udostępnianiu treści na żądanie
Użytkownika (poprzez wyświetlenie strony o określonym adresie url) dotyczące którejkolwiek z
podstron (modułów) aplikacji. Przedmiotem usług informacyjnych są informacje zawarte w
zasobach aplikacji udostępniane przez administratora.
15. „usługi dodatkowe” – usługi dostępne dla Użytkowników, którzy dokonali rejestracji konta w
aplikacji, po zalogowaniu;
16. „umowa” – oznacza umowę o świadczenie usług zawieraną pomiędzy Administratorem a
Użytkownikiem;
17. „konto” - spersonalizowany panel administracyjny Użytkownika dostępny po dokonaniu
skutecznej rejestracji i zalogowaniu się;
18. „lead” – zamieszczone w aplikacji dane o potencjalnym kontrahencie: jego nazwa lub imię i
nazwisko, numer telefonu i adres e-mail;
19. „wartość punktowa” – wartość, od której wyliczane jest wynagrodzenie dla Użytkownika, gdzie
1 pkt = 1,00 zł brutto
§ 3
Zasady korzystania z aplikacji
I. Postanowienia ogólne
1. Korzystanie z Aplikacji przez Użytkowników jest usługą świadczoną drogą elektroniczną, w
rozumieniu ustawy z dnia 18 lipca 2002r. o świadczeniu usług drogą elektroniczną (t.j. Dz. U. z
2020r. poz. 344, dalej: u.ś.u.e), które to odbywa się podstawie Regulaminu, pełniącego również
funkcję regulaminu w rozumieniu art. 8 u.ś.u.e.
2. Usługi świadczone na rzecz Użytkowników aplikacji, a wchodzące w zakres Regulaminu mają w
stosunku do nich charakter bezpłatny.
II. Pobranie i instalacja aplikacji
1. Korzystanie z aplikacji oznacza akceptację postanowień regulaminu. Przed pobraniem i
zainstalowaniem aplikacji, Użytkownik zobowiązany jest do zapoznania się z treścią regulaminu.
2. Użytkownik może pobrać aplikację na swoje urządzenie mobilne w dowolnej chwili korzystając, w
zależności od posiadanego systemu operacyjnego, ze sklepów Google Play lub App Store przez
wyszukiwanie aplikacji o nazwie „MultiBizApp”.
3. Po pobraniu aplikacji, Użytkownik może zainstalować ją na swoim urządzeniu mobilnym.
4. Administrator nie pobiera opłat za pobranie lub zainstalowanie aplikacji.
5. Administrator ma prawo do publikowania aktualizacji aplikacji. W takiej sytuacji do dalszego
prawidłowego funkcjonowania aplikacji, niezbędne jest zainstalowanie przez Użytkownika na
swoim urządzeniu kolejnej zaktualizowanej wersji.
III. Konto Użytkownika aplikacji
1. Użytkownik może dokonać rejestracji swojego konta w aplikacji. Do rejestracji konta wymagane
jest podanie następujących danych: imienia i nazwiska, adresu e-mail, kodu osoby polecającej oraz
hasła.
2. Użytkownik jest zobowiązany do podania prawdziwych danych rejestracyjnych.
3. Rejestracja konta Użytkownika jest możliwa bezpośrednio po pobraniu i zainstalowaniu aplikacji.
4. Na jednym urządzeniu mobilnym możliwa jest rejestracja tylko jednego konta (jeden adres e-mail).
Użytkownik może posiadać tylko jedno konto w aplikacji, niezależnie od liczby posiadanych
urządzeń mobilnych i adresów e-mail.
5. Rejestracja konta ma charakter dobrowolny i pozwala Użytkownikowi na korzystanie z usług
dodatkowych, w tym spersonalizowanych informacji handlowych.
6. Użytkownik jest zobowiązany do nieudostępniania hasła do swojego konta osobom trzecim.
IV. Minimalne warunki techniczne
1. Pobranie, zainstalowanie i korzystanie z aplikacji wymagają posiadania urządzenia mobilnego z
dostępem do Internetu, spełniającego następujące minimalne wymagania techniczne:
a. system operacyjny: android od wersji 9.0 lub iOS od wersji 11
b. minimalne wymagania w zakresie dostępu do sieci Internet: uruchomione Wi-Fi lub
transfer danych.
2. Korzystanie ze wszystkich funkcji aplikacji wymaga udostępnienia przez Użytkownika w
ustawieniach urządzenia mobilnego dostępu do pamięci, aparatu fotograficznego.
3. Aplikacja działa w trybie on-line, tj. wówczas, gdy urządzenie mobilne Użytkownika ma dostęp do
Internetu.
§ 4
Rodzaje i zakres usług dostępnych w aplikacji
I. Postanowienia ogólne
1. Za pośrednictwem aplikacji Użytkownik może korzystać z:
a. Usługi polegającej na umieszczeniu w aplikacji leadów sprzedażowych
b. Usług informacyjnych,
c. Pozostałych usług elektronicznych.
2. Administrator zastrzega sobie możliwość modyfikacji, dodawania i usuwania zasobów
informacyjnych.
3. Administrator dokłada starań, aby zasoby informacyjne aplikacji były na bieżąco aktualizowane.
4. Pozostałe usługi elektroniczne pozwalają Użytkownikowi na korzystanie z niektórych
funkcjonalności aplikacji innych niż należące do usług informacyjnych.
5. Administrator zastrzega sobie możliwość modyfikacji, dodawania i usuwania pozostałych usług
elektronicznych, tj. funkcjonalności mogą być udostępniane za pośrednictwem aplikacji w sposób
stały lub ograniczony czasowo.
6. Aplikacja powiązana jest z panelem administracyjnym, który umożliwia dostęp do listy
Użytkowników wraz ze wszystkimi dodanymi przez nich leadami, statusami oraz pozostałymi
informacjami.
II. Usługi podstawowe.
1. Użytkownik, który pobrał i zainstalował aplikację może w pełni korzystać z usług podstawowych,
opisanych w niniejszym punkcie.
2. Po pobraniu i zainstalowaniu aplikacji, Użytkownik może korzystać z następujących usług:
a. Zamieszczać leady,
b. Zapoznać się z informacjami dotyczącymi zamieszczonych leadów,
c. Sprawdzić status informujący o progresie dotyczącym obsługi danego leada.
3. Zawarcie umowy następuje z chwilą zamieszczenia leada, tj. w momencie zakończenia
uzupełniania danych poprzez kliknięcie przycisku „Dodaj leada”. Użytkownik niezwłocznie po
dokonaniu tej akcji zobaczy w aplikacji dodanego leada sprzedażowego.
4. W przypadku, gdy kontrahent wskazany przez Użytkownika w leadzie sprzedażowym, zawrze z
Partnerem MultiBizApp umowę o świadczenie usług ofertowanych przez Partnera MultiBizApp
Użytkownik otrzyma od MultiBizApp Sp. z o. o wynagrodzenie w wysokości: 50% wartości
punktowej przypadającej dla danej usługi .
5. Nadprowizja z leadów sprzedażowych zespołu stanowi dodatkowe wynagrodzenie, które
przysługuje tylko Użytkownikom posiadającym dostęp PREMIUM oraz status Menagera. W
sytuacji, w której polecony przez niego inny Użytkownik aplikacji, zarejestrowany z jego kodu
polecającego, dokona skutecznego zamknięcia leada, tj. pozyska kontrahenta. Wysokość
nadprowizji Użytkownika posiadającego dostęp PREMIUM oraz status Menagera w tym przypadku
wyliczana jest na podstawie różnicy poziomów prowizyjnych osiągniętych przez Użytkowników
aplikacji MultiBizApp wchodzących w skład jego zespołu, gdzie podstawą do wyliczenia
wynagrodzenia dla Użytkownika posiadającego dostęp Premium oraz status Menagera jest
poniższy plan:
a. 0 pkt do 39 999 pkt – 60% wartości punktowej
b. 40 000 pkt do 199 999 pkt – 70% wartości punktowej
c. 200 000 pkt do 999 999 pkt – 80% wartości punktowej
d. 1 000 000 pkt do 1 999 999 pkt – 90% wartości punktowej
e. 2 000 000 pkt – 100% wartości punktowej
6. Zasady i terminy wypłacania wynagrodzenia przez MultiBizApp Sp. z o. o.:
a. Rozliczenie na rzecz Użytkownika zostanie dokonane po uzyskaniu wpływu środków na
konto bankowe MultiBizApp sp. z o. o. za opłaconą fakturę za leada poleconego przez
Użytkownika.
b. Informacja o wypłaconym wynagrodzeniu będzie dostępna w aplikacji,
c. MultiBizApp sp. z o.o. wypłaca Użytkownikowi wynagrodzenie do 10. dnia miesiąca
następującego po zakończonym okresie rozliczeniowym. Jeżeli 10. dzień miesiąca
przypada na inny dzień niż dzień roboczy, wynagrodzenie będzie wypłacone w pierwszy
dzień roboczy następujący po tym dniu.
d. Wynagrodzenie wypłacane jest na podstawie faktury lub na podstawie rachunku do
umowy zlecenia. Wynagrodzenie wypłacane jest dopiero, gdy osiągnie poziom minimalny
w kwocie 200 zł brutto. W przypadku, gdy wynagrodzenie, o którym mowa w zdaniu
poprzednim, jest mniejsze niż 200 zł brutto, kwota należnego wynagrodzenia zostaje
przeniesiona na następny okres rozliczeniowy. Użytkownik, zanim otrzyma
wynagrodzenie, zobowiązany jest do każdorazowego informowania MultiBizApp sp. z o.o.
o swoim obecnym statusie podatkowym i dostarczenia potwierdzających ten status
dokumentów.
e. Wynagrodzenie wypłacane jest Użytkownikowi dopiero po otrzymaniu faktury lub
rachunku.
7. Użytkownik oświadcza, że wszelkie naliczenia i zobowiązania podatkowe pozostają w jego
wyłącznym obowiązku.
8. Wynagrodzenie może zostać wypłacone Użytkownikowi również na podstawie umowy zlecenie. W
przypadku zawarcia umowy zlecenia wynagrodzenie zostanie pomniejszone o koszty podatku
zapłaconego przez MultiBizApp Sp. z o.o. oraz składek na ubezpieczenia społeczne i zdrowotne
zgodnie z aktualnym statusem podatkowym zleceniobiorcy oraz dodatkowo o 50,00 zł brutto za
zawarcie i obsługę każdej umowy zlecenia.
9. Podstawą do wypłaty Użytkownikowi Wynagrodzenia jest zapłata przez Partnera MultiBizApp
całości faktury na konto bankowe MultiBizApp Sp. z o.o.
§ 5.
Szczegółowe informacje dotyczące pozostałych usług elektronicznych
I. Przesyłanie informacji handlowych
1. Administrator może wysyłać Użytkownikom informacje handlowe dotyczące oferty MultiBizApp
Sp. z o.o. za pośrednictwem aplikacji, w tym poprzez komunikaty push.
2. Przesyłanie informacji handlowych, o których mowa w ust. 1 powyżej, dokonywane jest wyłącznie
za zgodą Użytkownika.
3. Udzielenie lub wycofanie zgody na otrzymywanie informacji handlowych możliwe jest poprzez
kontakt z Administratorem mailowo po adresem:biuro@multibizapp.pl.
4. Informacje handlowe, o których mowa w ust. 1 powyżej, mogą dotyczyć w szczególności oferty
handlowej MultiBizApp Sp. z o.o. i Partnerów MultiBizApp, jak również promocji, aktualności oraz
wydarzeń organizowanych przez MultiBizApp Sp. z o.o. i Partnerów MultiBizApp.
§ 6.
Warunki zawierania i rozwiązywania umów o świadczenie usług drogą elektroniczną
1. Umowa o świadczenie usług zostaje zawarta w chwili pobrania i zainstalowania aplikacji przez
Użytkownika na jego urządzeniu mobilnym. Usługi są świadczone podczas korzystania przez
Użytkownika z aplikacji. Umowa ulega rozwiązaniu w chwili usunięciu konta poprzez wybranie tej
opcji w panelu ustawień.
2. Umowa o świadczenie usługi elektronicznej – otrzymywania informacji handlowych dotyczących
oferty handlowej MultiBizApp Sp. z o.o. zostaje zawarta w chwili wyrażenia przez Użytkownika
chęci otrzymywania informacji handlowych. Usługa jest świadczona podczas korzystania przez
Użytkownika z aplikacji. Umowa ulega rozwiązaniu w chwili usunięciu konta poprzez wybranej tej
opcji w panelu ustawień lub wycofania zgody na otrzymywanie informacji handlowych.
3. Usługi określone w ust. 1-2 powyżej są świadczone zgodnie z niniejszym regulaminem. Niniejszy
regulamin jest dostępny w module ustawienia.
§ 7
Pliki cookies. Dane statystyczne.
1. Administrator zbiera informacje na temat Użytkowników przy wykorzystaniu plików cookies. Pliki
cookies nie są wykorzystywane do identyfikacji czy ustalania tożsamości poszczególnych
Użytkowników. Niemniej jednak, w przypadku Użytkowników zalogowanych pliki cookies mogą
dostarczać dodatkowych informacji na temat Użytkownika, które mogą zostać powiązane z jego
danymi osobowymi zgromadzonymi w aplikacji.
2. Pliki cookies są ustawiane przy uruchomieniu aplikacji i po jej zamknięciu z aplikacji.
3. Podmiotem zamieszczającym na urządzeniu końcowym Użytkownika pliki cookies, w rozumieniu
art. 173 ust. 1 ustawy z dnia 16 lipca 2004 r. – prawo telekomunikacyjne (dz. U. 2004, nr 171, poz.
1800, t. J. Dz. U. Z 2018 r. Poz. 1954), jest administrator.
4. Umieszczenie plików cookies odbywa się zgodnie z odpowiednimi przepisami prawa, w
szczególności z ustawą prawo telekomunikacyjne oraz ustawą o świadczeniu usług drogą
elektroniczną.
5. Pliki cookies mogą być wykorzystywane w celu:
a. dostosowania zawartości aplikacji do preferencji Użytkownika oraz optymalizacji
korzystania z aplikacji; w szczególności, pliki te pozwalają rozpoznać urządzenie
Użytkownika i odpowiednio wyświetlić zawartość aplikacji, dostosowaną do jego
indywidualnych potrzeb,
b. tworzenia statystyk, które pomagają zrozumieć, w jaki sposób Użytkownicy korzystają z
zasobów aplikacji, co umożliwia ulepszanie ich struktury i zawartości,
c. utrzymania sesji Użytkownika, dzięki której Użytkownik nie musi na każdej podstronie
aplikacji (module) ponownie wpisywać wprowadzonych danych,
d. udoskonalenia aplikacji, poprzez maksymalną indywidualizację treści wyświetlanych dla
danego Użytkownika,
e. w celu zoptymalizowania oferty reklamowej i marketingowej dla danego Użytkownika,
zarówno przez administratora.
6. Pliki cookies nie powodują zmian konfiguracyjnych w urządzeniach mobilnych Użytkownika oraz
nie mają żadnego wpływu na działanie oprogramowania zainstalowanego na tych urządzeniach.
7. Dostępne przeglądarki internetowe w ustawieniach początkowych akceptują pliki cookies.
Użytkownik może jednak sprzeciwić się umieszczaniu plików cookies na jego urządzeniu mobilnym
korzystając z opcji wyłączenia mechanizmu plików cookies w danej przeglądarce internetowej,
zarówno na komputerach, smartfonach, jak i innych urządzeniach.
8. Szczegółowe informacje o możliwości i sposobach obsługi plików cookies dostępne są w
Ustawieniach oprogramowania (przeglądarki internetowej).
9. Korzystanie z aplikacji bez rejestracji konta pozwala na gromadzenie przez administratora, poza
plikami cookies, modelu urządzenia mobilnego Użytkownika. Dane te nie są wykorzystywane do
identyfikacji czy ustalania tożsamości poszczególnych Użytkowników. Niemniej jednak, w
przypadku Użytkowników zalogowanych dane te mogą dostarczać dodatkowych informacji na
temat Użytkownika, które mogą zostać powiązane z jego danymi osobowymi zgromadzonymi w
aplikacji.
10. Administrator może ujawniać anonimowe zestawienia zbiorcze oraz zestawienia statystyczne
dotyczące np.: liczby osób korzystających z aplikacji lub jej poszczególnych modułów. Zestawienia
te jednak nie pozwalają na identyfikację poszczególnych Użytkowników i nie stanowią danych
osobowych.
§ 8
Ochrona danych osobowych.
1. Administratorem danych osobowych Użytkowników jest MultiBizApp Sp. z o.o. z siedzibą w
Niemodlinie, ulica Opolska 39, wpisaną do rejestru przedsiębiorców prowadzonego przez Sąd
Rejonowy - VIII Wydział Gospodarczy w Opolu pod numerem KRS: 0001073092, NIP: 9910552758,
Kapitał zakładowy: 5 000 PLN
2. Administrator powołał Inspektora Ochrony Danych, z którym kontakt jest możliwy pod adresem
email:biuro@multibizapp.pl.
3. Korzystanie z aplikacji w zakresie usług podstawowych nie wymaga rejestracji, a tym samym
podania danych osobowych Użytkownika. Dane Użytkowników niezarejestrowanych gromadzone
przez administratora (pliki cookies, i modelu urządzenia mobilnego) nie stanowią danych
osobowych i są wykorzystywane przez administratora wyłącznie w celach statystycznych.
4. Dokonanie rejestracji konta Użytkownika wymaga podania: imienia, nazwiska, adresu e-mail, kodu
polecającego i hasła. Podanie ww. danych jest warunkiem zawarcia umowy o świadczenie usług
drogą elektroniczną (udostępnienie aplikacji).
5. W każdym przypadku podanie danych jest dobrowolne, jednak ich brak uniemożliwia korzystanie
z aplikacji, jej niektórych funkcjonalności.
6. Administrator przetwarza także inne dane osobowe dotyczące Użytkownika, zgromadzone za
pomocą modułów aplikacji.
7. Administrator przetwarza dane osobowe Użytkowników aplikacji w następujących celach:
a. Wykonania umowy o świadczenie usług elektronicznych (udostępnienia aplikacji)
b. Prowadzenia marketingu bezpośredniego, w tym profilowania Użytkowników w celu
dostosowania oferty marketingowej do ich preferencji,
Wówczas podstawę prawną przetwarzania danych osobowych stanowi:
W zakresie danych opcjonalnych podanych przez Użytkownika – art. 6 ust. 1 lit. A)
RODO, tj. zgoda Użytkownika,
W zakresie danych uzyskanych podczas korzystania przez Użytkownika z modułów
aplikacji – art. 6 ust. 1 lit. F) RODO, tj. Uzasadniony interes administratora w
postaci prowadzenia działań marketingowych.
c. Prowadzenia analizy danych i statystyk,
Wówczas podstawę prawną przetwarzania danych osobowych stanowi:
W zakresie danych wymaganych do rejestracji konta, danych opcjonalnych
podanych przez Użytkownika oraz danych uzyskanych podczas korzystania przez
Użytkownika z modułów aplikacji – art. 6 ust. 1 lit. F) RODO, tj. uzasadniony interes
administratora w postaci analizy i danych i ich statystyki;
d. Dochodzenia roszczeń lub obrony praw, w tym rozpoznawania reklamacji, – Wówczas
podstawą prawną przetwarzania danych osobowych stanowi:
Wówczas podstawę prawną przetwarzania danych osobowych stanowi:
W zakresie danych wymaganych do rejestracji konta, danych opcjonalnych
podanych przez Użytkownika oraz danych uzyskanych podczas korzystania przez
Użytkownika z modułów aplikacji – art. 6 ust. 1 lit. F) RODO, tj. uzasadniony interes
administratora w postaci dochodzenia roszczeń lub obrony praw.
8. Dane osobowe Użytkowników przetwarzane są przez czas niezbędny do realizacji ww. celów, tj.:
a. W przypadku świadczenie usług elektronicznych (udostępnienia aplikacji) – przez czas
korzystania przez Użytkownika z aplikacji (do momentu usunięcia konta),
b. W przypadku prowadzenia marketingu bezpośredniego, w tym profilowania
Użytkowników w celu dostosowania oferty marketingowej do ich preferencji – do
momentu wycofania zgody na przetwarzanie danych osobowych lub zgłoszenia sprzeciwu,
c. W przypadku prowadzenia analizy danych i statystyk – przez czas korzystania przez
Użytkownika z aplikacji (do momentu usunięcia konta),
d. W przypadku dochodzenia roszczeń lub obrony praw, w tym rozpoznawania reklamacji –
Do upływu terminu przedawnienia ewentualnych roszczeń
9. W przypadku danych opcjonalnych, Użytkownik może w każdym momencie wycofać zgodę na ich
przetwarzanie poprzez kontakt na adres email: biuro@multibizapp.pl. Wycofanie zgody nie
wpływa na zgodność z prawem przetwarzania danych osobowych, którego dokonano na podstawie
zgody, przed jej cofnięciem.
10. Dane osobowe Użytkowników podlegają profilowaniu. W tym celu administrator wykorzystuje
dane wymagane do rejestracji konta, dane opcjonalne podane przez Użytkownika oraz dane
uzyskane podczas korzystania przez Użytkownika z poszczególnych modułów aplikacji. Analiza
osobistych preferencji Użytkownika, jego zainteresowań, lokalizacji ma pozwolić na oferowanie
produktów i usług dopasowanych do preferencji zakupowych Użytkowników aplikacji (w tym
poprzez komunikaty push wyświetlane w ramach aplikacji).
11. Dostosowywanie kierowanych do Użytkowników informacji handlowych, komunikatów oraz
zawartości aplikacji nie wywołuje negatywnych skutków prawnych, finansowych lub innych
istotnych konsekwencji dla Użytkowników aplikacji.
12. Użytkownik może sprzeciwić się profilowaniu poprzez wycofanie zgody na otrzymywanie
informacji handlowych drogą elektroniczną poprzez kontakt na adres email: biuro@multibizapp.pl
13. Dane osobowe Użytkowników mogą być udostępnione dostawcom usług technicznych lub
organizacyjnych oraz usług prawnych i doradczych, z których administrator korzysta w związku ze
świadczeniem usług drogą elektroniczną (udostępnieniem aplikacji), prowadzoną działalnością
marketingową, tj. w szczególności, agencjom marketingowym, kancelariom prawnym i
podatkowym, firmom kurierskim i pocztowym. Dane osobowe Użytkowników nie są przekazywane
do państw trzecich (poza obszar Europejskiego
Obszaru Gospodarczego).
14. Użytkownik ma prawo do żądania dostępu do swoich danych osobowych, ich sprostowania,
żądania usunięcia lub ograniczenia przetwarzania.
15. Realizacja niektórych uprawnień możliwa jest także poprzez kontakt na adres email:
biuro@multibizapp.pl
16. Ponadto, jeżeli Użytkownik uważa, że administrator przetwarza jego dane osobowe niezgodnie z
obowiązującymi przepisami, może wnieść skargę do organu nadzoru: Prezes Urzędu Ochrony
Danych Osobowych, ul. Stawki 2, 00-193 Warszawa.
§ 9
Prawa i obowiązki administratora i Użytkowników
1. Administrator udostępnia aplikację w sposób stały i nieprzerwany, z zastrzeżeniem postanowień
niniejszego regulaminu lub regulaminów szczegółowych.
2. Administrator zastrzega sobie prawo do jednostronnego decydowania o zawartości aplikacji.
Administrator nie gwarantuje, że zawartość merytoryczna aplikacji sprosta oczekiwaniom
Użytkownika.
3. Administrator zastrzega sobie prawo do wycofania w każdym czasie dostępu do aplikacji lub
poszczególnych jej funkcjonalności. Wycofanie aplikacji lub jej funkcjonalności nastąpi po co
najmniej 14-dniowym uprzedzeniu Użytkowników, chyba że z regulaminu szczegółowego wynika
inny termin, w tym jeżeli funkcjonalność jest udostępniana czasowo.
4. W przypadku wystąpienia awarii, usterek lub błędów technicznych mogą nastąpić przerwy w
dostępie do aplikacji lub części jej funkcjonalności, do czasu ich usunięcia przez administratora.
Administrator zobowiązuje się do podjęcia niezwłocznych działań w celu przywrócenia pełnej
funkcjonalności aplikacji.
5. Administrator zastrzega sobie prawo do dokonywania czynności konserwacyjnych, naprawczych oraz
związanych z modyfikacją i rozwojem funkcjonalności aplikacji. W miarę możliwości administrator
wykonywać będzie te prace w godzinach nocnych, tj. pomiędzy godz. 21:00 a 9:00 rano.
Administrator dokłada wszelkich starań w celu powiadomienia Użytkowników o planowanych
czynnościach mających wpływ na funkcjonowanie aplikacji.
6. Autorskie prawa majątkowe do elementów graficznych aplikacji oraz stron poszczególnych
modułów, w tym do logotypu, a także do układu i kompozycji elementów, umieszczonych w
aplikacji lub jej poszczególnych modułach przysługują administratorowi lub podmiotom trzecim i
podlegają ochronie na podstawie ustawy z dnia 4 lutego 1994r. o prawie autorskim i prawach
pokrewnych (dz. U. 1994 nr 24, poz. 83, t. J. Dz. U. Z 2019 r. Poz. 1231).
7. Użytkownicy zobowiązują się do wykorzystywania wszelkich prezentowanych w aplikacji treści
wyłącznie w zakresie dozwolonego użytku, o którym mowa w ustawie o prawie autorskim i
prawach pokrewnych. Kopiowanie, wprowadzanie zmian, przesyłanie, publiczne odtwarzanie i
wszelkie wykorzystywanie treści zawartych w aplikacji, w tym do celów komercyjnych jest
zabronione, z wyjątkiem sytuacji wyraźnie wskazanych w regulaminie lub za zgodą podmiotu
uprawnionego. Poprzez korzystanie z aplikacji Użytkownicy nie nabywają żadnych praw, w tym w
szczególności licencji do utworów.
8. Użytkownik zobowiązuje się korzystać z aplikacji, zgodnie z niniejszym regulaminem.
9. Użytkownik jest zobowiązany do korzystania z aplikacji w sposób zgodny z prawem i dobrymi
obyczajami, mając na uwadze poszanowanie dóbr osobistych i praw własności intelektualnej osób
trzecich. Użytkownika obowiązuje zakaz dostarczania treści o charakterze bezprawnym.
Zabronione jest korzystanie z aplikacji w sposób zakłócający funkcjonowanie aplikacji, np. poprzez
użycie określonego oprogramowania lub urządzeń oraz rozsyłanie lub umieszczanie w aplikacji
niezamówionej informacji handlowej.
10. Administrator oświadcza, iż publiczny charakter sieci Internet i korzystanie z aplikacji wiązać może
się z zagrożeniem pozyskania i modyfikowania danych Użytkowników przez osoby nieuprawnione,
dlatego Użytkownicy powinni stosować właściwe środki techniczne, które zminimalizują wskazane
wyżej zagrożenia. W szczególności powinni stosować programy antywirusowe i chroniące
tożsamość korzystających z sieci Internet. Administrator nigdy nie zwraca się do Użytkownika z
prośbą o udostępnienie hasła do konta, w jakiejkolwiek formie.
§ 10
Odpowiedzialność
1. Administrator nie gwarantuje poprawnego działania aplikacji, jeżeli urządzenie mobilne
Użytkownika nie spełnia minimalnych wymagań technicznych, określonych w § 3. Regulaminu lub
Użytkownik nie pobrał i nie zainstalował na swoim urządzeniu mobilnym aktualizacji aplikacji
udostępnionej przez administratora.
2. Administrator nie ponosi odpowiedzialności za utratę przez Użytkownika danych lub ewentualnych
szkód powstałych w wyniku nieprawidłowego korzystania przez Użytkownika z aplikacji lub
urządzenia mobilnego, jak również nieprawidłowego działania lub wad urządzenia mobilnego,
którym posługuje się Użytkownik.
3. Administrator nie ponosi odpowiedzialności za utratę lub modyfikację danych, jak również za
ewentualne szkody powstałe w wyniku udostępnienia przez Użytkownika hasła do jego konta
osobom trzecim lub niestosowania odpowiednich środków określonych w § 9 ust. 10 regulaminu.
4. Użytkownicy ponoszą odpowiedzialność za szkody wywołane używaniem aplikacji niezgodnie z
regulaminem, w szczególności za naruszenia praw autorskich do utworów udostępnianych za
pomocą aplikacji.
§ 11
Prawo odstąpienia od umowy
1. W zakresie, w jakim korzystanie z aplikacji (lub jej poszczególnych modułów) powoduje zawarcie z
Użytkownikiem umowy na odległość, Użytkownikowi przysługuje prawo odstąpienia od umowy.
Prawo do odstąpienia od umowy zawartej na odległość nie przysługuje Użytkownikowi, jeżeli:
a. Spełnienie świadczenia rozpoczęło się za wyraźną zgodą Użytkownika przed upływem 14-
dniowego terminu do odstąpienia do umowy, a Użytkownik został poinformowany o
utracie prawa odstąpienia od umowy,
b. Umowa dotyczyła dostarczenia treści cyfrowych, które nie są zapisane na nośniku
materialnym, jeżeli spełnianie świadczenia rozpoczęło się za wyraźną zgodą Użytkownika
przed upływem 14-dniowego terminu do odstąpienia od umowy, a Użytkownik został
poinformowany o utracie prawa odstąpienia od umowy.
2. W pozostałych przypadkach Użytkownik może odstąpić od umowy zawartej na odległość w
terminie 14 dni. Do zachowania terminu wystarczy wysłanie oświadczenia o odstąpieniu od umowy
we wskazanym 14-dniowym terminie.
3. Oświadczenie o odstąpieniu od umowy można złożyć w następujący sposób:
a. Wiadomością e-mail na adres: biuro@multibizapp.pl
4. Oświadczenie o odstąpieniu może mieć dowolną treść, z której będzie wynikać wola odstąpienia
od umowy.
5. Po odstąpieniu umowa jest uważana za niezawartą.
§ 12
Postępowanie reklamacyjne
1. Reklamacje dotyczące działania aplikacji Użytkownicy mogą zgłaszać kontaktując się z
administratorem:
a. Wiadomością e-mail na adres: biuro@multibizapp.pl
2. Reklamacja powinna zawierać opis problemu stanowiącego podstawę reklamacji, żądanie
Użytkownika oraz dane kontaktowe (adres e-mail) umożliwiające kontakt z Użytkownikiem.
3. Administrator rozpoznaje reklamacje w terminie 14 dni od ich otrzymania, udzielając odpowiedzi
na adres lub adres e-mail wskazany przez Użytkownika.
4. Użytkownik, w sytuacji sporu z administratorem, ma możliwość polubownego załatwienia sprawy,
między innymi poprzez:
a. Zwrócenie się do stałego polubownego sądu konsumenckiego,
b. Mediację,
c. Zwrócenie się do wojewódzkiego inspektora inspekcji handlowej.
§ 13
Postanowienia końcowe
1. Regulamin nie dotyczy innych serwisów i podmiotów, których dane kontaktowe podawane są
w aplikacji. Jeśli w aplikacji są zawarte linki do innych stron internetowych lub aplikacji,
administrator zastrzega, że nie ponosi odpowiedzialności za polityki prywatności lub regulaminy
stosowane przez właścicieli tych domen, stron internetowych lub aplikacji, chyba że co innego
wyraźnie wynika z niniejszego regulaminu lub regulaminów szczegółowych.
2. Regulamin nie dotyczy również usług świadczonych przez inne podmioty za
pośrednictwem lub z wykorzystaniem aplikacji, jeśli usługi takie są świadczone przez podmioty trzecie,
chyba że co innego wyraźnie wynika z niniejszego regulaminu lub regulaminów szczegółowych.
3. Niniejszy regulamin obowiązuje od 05.12.2023 roku
4. Administrator zastrzega sobie prawo do zmiany niniejszego regulaminu w każdym czasie. Wówczas
wprowadzone zmiany obowiązują po upływie 7 dni od ich opublikowania w aplikacji, chyba że
administrator postanowił inaczej.